Klacht: obstakel bij kassa / schaafwond op been

Marijk Seip op 03 december 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 3 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

LS zojuist uw winkel in Ouddorp bezocht. Absurd druk bij kassa, wel 12 wachtenden. Meisje (niet ouder dan 16) traag. Zelfscankassa mocht open. Jonge man. Alles bij de kassa is heel krap maar ik mocht naar rechts. Had echter niet gezien dat er een ijzeren rek stond, laag op de grond. Maakte een zwieper en was boos. Meldde dat bij de jonge man dat ik nu wel een schaafwond op mijn been had. En inderdaad, bloederig schaafwond. Jonge man had nog het lef te zeggen dat dit was om de rijen te ordenen(-) Ik heb het rek opzij nogal bruut opzij geschoven. Ben boos! Zet geen 16 jarigen in een winkel zonder supervisie. Ik ben klaar met Hema Ouddorp!

Gewenste Oplossing:

Niet..... geen enkele..... ik ga niet meer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Marijk Seip

4 jaren geleden - In dat het allemaal

Reactie van de melder van de klacht Marijk Seip

4 jaren geleden - U neemt mijn klacht niet in behandeling? Hoe durft u?

Alle klachten die gemeld zijn door Marijk Seip
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM