Terug

Klacht: Geen QR code

[email protected] op 16 december 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf fit for free
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 16 december 2021

Een klant van Fit for Free heeft geen QR-code ontvangen, waardoor hij geen gebruik kan maken van de faciliteiten volgens de nieuwe coronamaatregelen. Ondanks meerdere e-mails aan het bedrijf heeft hij geen reactie ontvangen, terwijl de abonnementskosten nog steeds van zijn rekening worden afgeschreven. Hij vraagt zich af of er een compensatieregeling beschikbaar is, zoals vorig jaar.

Mijn Klacht:

Beste allen,

Ik heb geen QR-code en met de nieuwe corona maatregelen is dit verplicht wil ik gebruik maken van de faciliteiten.
Ik heb hun meerdere e-mails gestuurd hieromtrent en tot op heden geen reactie mogen ontvangen. Maar de abonnementskosten worden nog steeds geïncasseerd van mijn rekening. Hoewel ik geen gebruik mag maken van de faciliteiten maar hoor nog steeds abonnementskosten te betalen.
Hoe dan?

Is er een compensatie regeling hiervoor in de plaats gesteld net als vorig jaar?

Uw snelle reactie zie ik met belangstelling tegemoet.

Gewenste Oplossing:

Compensatieregeling of dergelijk

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over fit for free

Alle klachten over fit for free →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over fit for free
Zo werkt het