Nicole Jacobs Kruijsse op 02 december 2021 over Delta in de categorie Alles-in-1
Een klant van Delta ervaart problemen met de internetverbinding en televisie door verkeerd geïnstalleerde decoders bij de glasvezelaansluiting. Ondanks de noodzaak om thuis te studeren en te werken, wordt het probleem niet snel opgelost en is de klant niet in staat om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de oplossing.
Verkeerd geinstalleerde deco’s bij glasvezelaansluiting..nu zeer slecht internet /geen beeld en geluid t.v.maar er moet wel thuis gestudeerd/gewerkt worden…probleem wordt niet meteen opgelost..bedrijf wat dat moet regelen krijg ik TELEFONISCH NIET te pakken…waardeloos!!!!!
Nu vandasg nog oplossen!!!!
(10)
Reactie van de melder van de klacht Nicole Jacobs Kruijsse
4 jaren geleden - Hoe omslachtig allemaal...t moet nu opgelost worden..tis jullie fout!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
