Terug

Klacht: Betalen voor levering in winkel

NataliaGevaert op 01 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 1 december 2021

Een klant van IKEA heeft geklaagd over het betalen van €10 voor levering naar de winkel, nadat hij speciaal naar de winkel was gereden om kapstokken te kopen, maar deze niet op voorraad bleken te zijn. De klant vindt het onterecht dat hij opnieuw naar de winkel moet rijden en extra kosten moet betalen voor een service die niet beschikbaar was tijdens zijn bezoek.

Mijn Klacht:

Wij zijn speciaal naar ikea gereden om kapstokken (100-tal) te kopen.
Bij ons bezoek aan de winkel werd snel duidelijk dat er geen meer op stock waren.
Thuis wilde ik kijken om een bestelling online te plaatsen.
Thuis levering is niet mogelijk en als ik ze wil laten leveren in ikea, EN IK DUS OPNIEUW NAAR DE WINKEL MOET, moet ik hier nog eens €10 voor betalen!
Wat een schande is dit! We waren daar en de producten zijn niet beschikbaar, dat ik nu nog eens moet naar daar rijden €10 extra betalen om ze daar te hebben dat kan niet!

Gewenste Oplossing:

Levering thuis voor de meerprijs of gratis af te halen in het magazijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NataliaGevaert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het