Klacht: Pakket is zoek

Jan Klerks op 29 november 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 29 november 2021

Jan Klerks meldt dat zijn pakket op 24 november door DHL is aangeboden, maar dat hij niet thuis was en het niet van tevoren was aangemeld. Op 26 november ontdekte hij dat het pakket was teruggestuurd naar de afzender, en hij vraagt om een snelle oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Mijn pakket is eenmalig op 24nov aan geboden bij ons door DHL
Wij waren niet thuis, het was niet van tevoren aangemeld.
Op 26nov blijkt het te zijn terug gezonden inaar
de afzender
Dus naar jullie
.Het is viaTrakTrace gegaan Trackingsnummer YT2130721266065726.
Jullie nummer is GRAN-NL -590045.
Mijn telefoonnummer is 0610107111
Hopelijk wordt dit zo snel mogelijk opgelost
Bij voorbaat dank.
Jan Klerks

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag op zeer korte termijn het product willen ontvangen.
indien niet snel geleverd kan worden, wil ik mijn geld terug ontvangen.
Het bedrag is op 1 -11 2021 via PAY.NL. afgeschreven
Het bedrag is 107,69 1,99 van track trace.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan Klerks
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM