Terug

Klacht: ondergoed is kennelijk geen kleding

Marjorel op 28 november 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 28 november 2021

Een klant van HEMA wilde profiteren van 20% korting op kinderkleding tijdens Black Friday, maar ontdekte bij de kassa dat kinderondergoed niet onder deze korting viel. Hierdoor moest de klant het volle bedrag betalen, wat leidde tot frustratie en het annuleren van de aankoop.

Mijn Klacht:

Ik wilde meerdere setjes kinderondergoed aanschaffen met 20% Black Friday korting op alle kinderkleding. Bij de kassa aangekomen bleek kinderondergoed niet onder kinderkleding te vallen en mocht ik het volle pond betalen. Uiteraard ging de koop niet door. Maar ik voelde me redelijk belazerd.

Gewenste Oplossing:

Mogelijkheid om alsnog met korting ondergoed te kunnen aanschaffen en een compensatie voor de verloren tijd en ergernis.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marjorel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het