Mijn Klacht:
Het was rond 6en, en onwijs druk in de supermarkt. Omdat ik alleen contant geld had, ging ik in de rij van de gewone kassa staan. In de kortste rij waren er maar 3 wachtenden voor me. De rij van de zelfscanners was zo lang dat het het hele verdeelstuk voor de kassa’s vulde tot in de gang met de vriezers.
Toen ik aangaf de 4e wachtende te zijn zei de caissière dat het niet zo werkte, ze riep iemand erbij die vertelde dat elke zelfscanner ook 4 wachtenden moet hebben. Ik vermoedde dat dat praktisch ook zo was, maar daar ging ze niet in mee.
Ik vind het belachelijk dat de jumbo mag adverteren met een actie waar ze zo moeilijk over doet.
Gewenste Oplossing:
Een excuus en een vergoeding van de boodschappen.
