Mijn Klacht:
Ik heb gemerkt dat er op de uitgavenstaat van mijn mastercard tientallen bedragen zijn afgeboekt via aankopen bij de firma JOOM (www.joom.com). Het totale bedrag is 4.629,62 €.
Ik ken deze firma totaal niet. Mij dochter 6 jaar heb spelen gekocht bij JOOM.COM. Ik heb mijn mastercard niet gebruikt om bestellingen te plaatsen bij deze firma, ook niet in het verleden. JOOM.com zegt tegen mij dat ingelogd is bij hun systeem via google. Dat betekend google geeft toestemming geld afschrijven van mij rekening. Zonder mij toesteming.
Mijn mastercard heb ik inmiddels laten blokkeren omdat ik vermoed dat hier fraude gepleegd werd.
Gewenste Oplossing:
als ik mij geld terug krijg
