Klacht: Weigering van geld overmaken

folkertjurgen op 20 november 2021 over Western Union in de categorie Wisselkantoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Wisselkantoren
Status Open
Datum 20 november 2021

Een klant van Western Union, die al 15 jaar gebruikmaakt van de diensten, heeft te maken gekregen met de weigering van drie overboekingen dit jaar vanwege veiligheidsproblemen. Na het verstrekken van alle gevraagde informatie ontving de klant een e-mail waarin werd meegedeeld dat hij geen gebruik meer mag maken van de diensten van Western Union, zonder verdere uitleg. Dit heeft gevolgen voor de financiële ondersteuning van zijn schoonmoeder.

Mijn Klacht:

Ben 15 jaar klant bij wu altijd probleemloos , sinds dit jaar zijn 3 overboekingen geweigerd vanwege security issues .

E.e.a gevraagd waarom , alle gevraagde info verstrekt , nu krijg ik mail dat ik geen gebruik meer mag maken van wu en dus geen geld meer mag overmaken of ontvangen , dit zonder opgaaf van reden .

Mijn schoonmoeder is afhankelijk van mijn maandelijkse bijdrage .

Gewenste Oplossing:

Wu zou excuses moeten aanbieden , en uitleggen wat de zgn security isseus zijn waardoor ik ben uitgesloten van gebruik van wu diensten .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Western Union

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Western Union nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door folkertjurgen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM