Klacht over vidaXL: Echt slecht bedrijf

Mijn Klacht:

ik heb 1 keer wat besteld bij vidaxl. Een gordijn. Deze was niet goed. Ik heb gebeld voor een retourbon deze zat niet bij de bestelling. Deze zou opgestuurd worden. Dit is nooit gebeurd. Uiteindelijk heb ik betaald om extra kosten te vermijden. Dit was in oktober. Ik krijg nu nog steeds meldingen van Klarna omdat hun niks doorgeven. Echt buitengewoon irritant. Men dwingt je zo te betalen en dan geeft men niks door . Slechtste online bestelling ooit.

Gewenste Oplossing:

Liefst wil ik mijn geld terug. En excuses. Wat een irritatie zeg. En haal deze bestelling jij Klarna uit het systeem.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen

Bericht van vidaXL

4 jaren geleden - Beste, Bedankt voor het schrijven van deze feedback. Zonder jouw mening kunnen wij onze service niet verbeteren. Ik vind het enorm vervelend dat de retourzending nog niet is verwerkt. Om dit alsnog zo snel mogelijk voor je in orde te maken, heb ik je een email gestuurd. Met vriendelijke groet, Femke vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

vidaXL

Heeft op 29 november 2021 om 12:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Helaas hebben we geen reactie van je mogen ontvangen op de emails die we je gestuurd hebben.

Wanneer ik je verder kan helpen, aarzel dan niet om contact met me op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Femke
vidaXL

dent22

Heeft op 29 november 2021 om 19:07 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er wordt niet goed gelezen. Het gordijn is niet retour omdat ik geen bon kreeg. Nogmaals is de bestelling betaald om extra kosten te voorkomen. Dat is het probleem. En blijf maar aanmaningen met extra kosten krijgen. Graag deze keer lezen !

Klacht: Echt slecht bedrijf

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over vidaXL

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen