Mijn Klacht:
De titel zegt denk ik genoeg, ik ben witheet!
Gewenste Oplossing:
Fatsoenlijke en DAGELIJKSE bezorging!!!
Klacht: Ik heb vandaag voor de vierde dag op rij geen krant ontvangen!
John Stoffels op 17 november 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 november 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Stoffels, Zoals zojuist telefonisch met U besproken zal ik Uw klachten doorgeven aan onze distributie. Zodra wij terugkoppeling ontvangen zullen wij U hierover berichten. Het abonnementsgeld voor de dagen dat U geen krant heeft ontvangen zal worden gecrediteerd/verrekend....
Een klant van De Limburger heeft vier dagen achtereen geen krant ontvangen, wat heeft geleid tot grote frustratie. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 17 november 2021 om 13:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Stoffels,
Zoals zojuist telefonisch met U besproken zal ik Uw klachten doorgeven aan onze distributie.
Zodra wij terugkoppeling ontvangen zullen wij U hierover berichten.
Het abonnementsgeld voor de dagen dat U geen krant heeft ontvangen zal worden gecrediteerd/verrekend.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Paula Gennotte
Backoffice-medewerker
Mercator 3 | 6135 KW Sittard
31(0)46-4117600
[email protected]
delimburger.nl
De Limburger bestaat 175 jaar. Bekijk onze documentaire
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
