Ga buis op 16 november 2021 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel, Fietsmerken
Beste Ga Buis, Inmiddels is er contact met u geweest en is er een afspraak ingepland voor een servicemonteur. Mochten er nog vragen zijn, dan verneem ik dat graag! Met vriendelijke groet, Derk
Ik wil weten wanneer er iemand belt voor een afspraak ik heb tot op heden niets gehoord … kan niet zonder fiets
Een klant van Stella Fietsen heeft ervaren dat de ondersteuning van hun fiets wegvalt. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Ondersteuning valt weg
Dat mijn klacht verholpen wordt en telefonisch antwoord zit nu een half uur als beller nummer 4
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 november 2021 om 10:03 geantwoord
Beste Ga Buis,
Inmiddels is er contact met u geweest en is er een afspraak ingepland voor een servicemonteur.
Mochten er nog vragen zijn, dan verneem ik dat graag!
Met vriendelijke groet,
Derk
Heeft op 18 november 2021 om 08:39 geantwoord
(10)
Ik wil weten wanneer er iemand belt voor een afspraak ik heb tot op heden niets gehoord … kan niet zonder fiets
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
