Geen qr code

Question

Mijn Klacht: Ik zit vast aan een abonnement waar ik geen gebruik van kan maken omdat ik geen ”corona toegansbewijs” heb (of wil). Toen ik destijds het contract tekende stond deze vereiste daar NIET in en hoefde ik behalve mijn basic fit pas ter controle van het lidmaatschap niets anders te laten zien om toestemming te krijgen om er te mogen sporten. Het later aanpassen van de regels, maar mij dan wel door laten betalen lijkt mij niet wettig en bovendien niet moreel juist. Ik heb ook geen keuze optie gekregen om mijn contract dan te laten bevriezen of kosteloos...

Basic Fit · Accepted Answer

Beste Alyssa,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!

Vanaf 6 november is het coronatoegangsbewijs ook in onze sportscholen verplicht. Wij begrijpen dat de nieuwe maatregelen vanuit de overheid veel hebben losgemaakt en veel vragen oproepen.

Het gebruik van het coronatoegangsbewijs draagt bij aan het open houden van de meeste clubs, op maximale capaciteit.

Basic-Fit volgt de maatregelen van de overheid en het RIVM en zal alle leden vragen om het coronatoegangsbewijs door middel van de QR code. Dat betekent dat alle leden gewoon kunnen blijven sporten. Een voortijdige opzegging van je lidmaatschap op basis van het gebruik van het toegangsbewijs is dan ook niet mogelijk. De maatregelen zijn van overheidswege opgelegd. Er is geen sprake van een contract aanpassing, nog steeds hebben alle leden de mogelijkheid om te sporten en te blijven sporten.

Je hebt een lidmaatschap afgesloten bestaande uit een contractduur van minimaal 52 weken. Op grond van je lidmaatschapsovereenkomst en de Algemene Voorwaarden is de eerst mogelijke einddatum van je lidmaatschap: 16-6-2022.

Ben je er van op de hoogte dat het mogelijk is om het lidmaatschap tijdelijk te bevriezen (t/m 17 december)? Dit kun je regelen via jouw Mybasic-Fit, onder het kopje lidmaatschap. Het bedrag dat je betaalt tijdens deze bevroren periode, zal bij de volgende automatische incasso in mindering worden gebracht, nadat je lidmaatschap weer automatisch ingeschakeld wordt op 18-12-2021.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag!

Met vriendelijke groet,

Team Social Basic-Fit

Klacht: Geen qr code

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Basic Fit

Geboden Oplossing:

Alyssa van der Lee

Klacht: Geen qr code

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school