Mijn Klacht:
Waardeloos
2e laptop nu ook stuk!!!
Nadat de BCC onze 1e klacht over de 1e laptop dit in mijn ogen zeer onprofessionele hebben opgelost, wil ik laten weten dat mijn andere dochter hetzelfde probleem heeft met haar Acer spin laptop.
Deze is ook bij BCC aangeschaft.
Deze laptop is van zeer slechte kwaliteit. BCC geeft aan dat het komt door ruw dagelijks gebruik, dat was bij de eerste niet het geval en ook niet bij deze!
Een oplossing verwacht ik niet van BCC, dit hebben jullie de vorige keer ook nagelaten.
Wat we wel gaan doen is producten kopen bij BCC sterk afraden ivm zeer slechte klachtenafhandeling en dus ook een zéér klantonvriendelijke winkel.
2 laptops gekocht beide niet meer bruikbaar door precies dezelfde mankementen bij de scharnierpunten en een BCC die totaal niet de verantwoordelijkheid neemt om het slechte product te vervangen.
Gewenste Oplossing:
De laptops horen hersteld of vervangen te worden
