Mijn Klacht:
Sinds enkele maanden gebruiken wij verlaagd koolhydraten brood van Jumbo. Is een klein broodje en kost normaal € 1,69.
9 oktober 2021 en 17 oktober 2021 moest ik € 1,75 betalen.
De week daarna 21-10-2021 € 5,07, dit was echt verkeerd.
29-10-2021 en 12-11-2021 moest ik weer € 1,69 betalen.
Volgens een medewerkster van de broodafdeling gebeurde dit wel meer bij de Jumbo.
10 cent erbij of 20 cent eraf. Waarop mijn antwoord was erbij zal wel, maar eraf heb ik nog nooit meegemaakt.
3 medewerksters stonden er bij de service balie, ze overlegden met elkaar ( ik hoorde alles ).
Ik voelde me totaal niet serieus genomen en zeker niet, toen de 1 van de dames vroeg, wat wilt u nu ?
Ik had gelukkig alle bonnen nog.
Toen ik antwoordde, mijn geld terug keken ze me aan of ik gek was.
Ik heb uiteindelijk € 5,05 terug gekregen. De manier waarop dit afgehandeld is, was beneden alle peil en totaal niet beleefd naar mij toe.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een goede uitleg over de prijzen, omhoog en omlaag kan er bij mij niet in. Dat ik met een rollator loop, wil niet zeggen, dat ik niet goed bij mijn verstand ben.
De andere dag 13-11-2021 ben ik speciaal terug gegaan naar de Jumbo en heb € 5,05 terug gekregen van het brood van 21-10-2021.
Dus dit is opgelost, maar dit had op een andere manier gekund.
Van 9 en 17 oktober heb ik niets terug gehad, want dat was de goede prijs , zeiden de dames.
