Monica Biharie op 09 november 2021 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Topdierenshop.nl heeft een bestelling geplaatst met de verwachting dat deze op dinsdagavond geleverd zou worden, waarvoor extra kosten zijn betaald. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via telefoon en e-mail, maar ontvangt geen reactie en ervaart het bedrijf als slecht bereikbaar.
Maandag voor 22:00 uur besteld zou vandaag (dinsdag) geleverd worden in de avond. Heb daar ook extra voor betaald. Voor een avondlevering. Kan ze niet bellen. Heb een mail gestuurd krijg geen reactie. Slecht bereikbaar bedrijf.
Als mijn bestelling morgenvroeg (woensdag) wordt geleverd. Ik heb namelijk geen voer meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
