Klacht: Tickets op mobiel niet overdraagbaar

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 november 2021

Een klant heeft tickets gekocht voor een concert, maar ondervindt problemen met het overdragen van deze tickets, aangezien ze alleen op zijn mobiele apparaat beschikbaar zijn. Ondanks een klacht bij Ticketmaster is er geen oplossing geboden en wordt er niet vooraf gewaarschuwd voor deze beperking bij de aankoop.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 tickets gekocht voor RedHotChiliPeppers, 10 juni Goffertpark. Deze zijn voor mijn zoon en vriendin bestemd. Echter, de tickets komen alleen beschikbaar op mijn mobiel! Ik kan ze dus niet overdragen en cadeau doen. Daar heb ik bij Ticketmaster over geklaagd maar er is niets aan te doen. Ze waarschuwen hier bij de koop ook niet voor.
m.vr.gr. Rob van Meurs 06-43420808 [email protected]

Gewenste Oplossing:

dat ik de tickets op één of andere manier aan hun kan geven zonder mijn persoonlijke mobiel mee te hoeven geven.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door lajosp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM