Misleidende praktijken bij BCC

Question

Bij het aankopen van elektronica bij BCC wordt je verleid om een nieuw energie contract aan te gaan bij Essent tegen een aantrekkelijke korting. Dat heeft 2 grote bezwaren, te weten:
– je komt voor de aankoop van elektronica en wordt ongevraagd lekker gemaakt voor een duur energie contract
– energie prijzen zijn historisch hoog. Daar weegt geen incidentele korting tegenop. BCC geeft Essent gelegenheid om deze opdringerige vorm van verkoop uit te voeren.

BCC · Accepted Answer

Beste Rene Hajee,

Naar aanleiding van jouw klacht op Klacht.nl hebben we elkaar zojuist aan de telefoon gehad.

We hebben het gehad over dat je het niet eens bent met dat BCC Essent de mogelijkheid geeft om energiecontracten te verkopen. Je komt immers voor elektronica in de winkel.

Zoals aangegeven kan ik de door jouw gewenste oplossing niet waarmaken, maar zal ik jouw klacht wel registreren. De klacht zal ik aanvullen met de extra informatie die je in het telefoongesprek hebt gegeven.

Bedankt voor de feedback en het telefoongesprek.

Met vriendelijke groet,

Cindy
Team Customer Care

Klacht: Misleidende praktijken bij BCC

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

BCC

Geboden Oplossing:

Klacht: Misleidende praktijken bij BCC

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens