MariusK op 08 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Marius, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wij vinden het jammer dat je jouw lidmaatschap bij ons wilt opzeggen, vanwege de nieuwe overheidsrichtlijnen. Vanaf 6 november is het coronatoegangsbewijs ook in onze sportscholen...
Marius Kulpe ervaart frustratie over het feit dat hij zijn lidmaatschap bij Basic Fit niet kan opzeggen, ondanks dat hij door nieuwe maatregelen zijn sportactiviteit niet kan uitoefenen. Hij voelt zich gedwongen om door te betalen voor een contract waar hij geen gebruik van kan maken. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo
Ivm met de nieuwe maatregelen moet ik mijn lievelings hobby opzeggen, alleen zit ik nog aan een contract vast gebonden terwijl ik geen gebruik meer MAG maken van het desbetreffende contract. Dit is een positie van onmacht waar ik nog een paar maanden zou moeten doorbetalen voor iets wat ik niet mag en kan gebruiken.
Ik zie graag een reactie tegemoet.
Mvg,
Marius Kulpe.
Als mijn contract deze maand zou aflopen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2021 om 14:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
