Klacht: Buschauffeur liet mij staan

Desiree.TM op 08 november 2021 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 8 november 2021

Op maandag 8 november 2021 wachtte een klant samen met twee anderen op bus 87, die vertraging had. Toen de bus in zicht kwam, verplaatsten zij zich naar de kant van de weg, maar de chauffeur stopte niet en reed voorbij. De klant vond het teleurstellend, hoewel hij achteraf blij was dat hij naar zijn trein kon fietsen.

Mijn Klacht:

Op maandagochtend 8 november 2021 stond ik op bus 87 te wachten met nog twee anderen. Zoals vrijwel iedere ochtend had ook deze bus wat vertraging. Toen we de bus eenmaal in de verte zagen aankomen zijn ik en de twee anderen naar de kant van de weg verplaatst zodat de chauffeur ons zou zien en kon stoppen. Vervolgens rijdt de bus zonder pardon onze neuzen voorbij en kon ik (achteraf gelukkig) naar mijn trein fietsen.. Erg jammer dat dit gebeurd is want normaliter gaat het gewoon goed.

Gewenste Oplossing:

Dat buschauffeurs stoppen wanneer mensen bij de halte staan te wachten en het overduidelijk is dat de wachtende persoon die bus wilt nemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Desiree.TM
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten