Mijn Klacht:
Nog steeds geen 11,60 euro terug, kommentaar van jumbo ik moet het zelf gaan oplossen met de leverancier van riverside, gezien het een b merk is. Ik overweeg een advocaat in handen te nemen, jumbo zegt niet goed geld terug . Normaal regelde jumbo het en nu moet ik dat doen. Belachelijk, zij verkopen het en zijn daar verantwoordelijk voor en men dient dit niet bij de klant neer te leggen. Ook sinds het bezorgd word via hub zijn de bestellingen vaak niet compleet meer. Klantenservice slecht tot niet te bereiken en met een contact formulier mag je hopen dat je na 3 weken eens een antwoord krijgt. Wegens gezondheid ben ik afhankelijk van bezorgen, helaas bezorgd alleen jumbo hier en geen ah, picknick of crisis. Ook Klantenservice word er ook niet beter en vriendelijker op. Betere bevoorrading, daarnaast vervangt jumbo vele lekkere producten door eigen merk, die vaak duurder is en minder smaakvol
Gewenste Oplossing:
Geld terug, jumbo neemt de verantwoordelijkheid voor de verkoop van hun producten, niet afschuiven op de klant, betere klantenservice en dat die beter te bereiken zijn, ook wat antwoorden geven betreft, zorgen dat de bestellingen voltallig is en niet bijna wekelijks dat er producten missen. En zorgen voor een betere bevoorrading . En blijf gewoon van bepaalde producten af, eigen merk van jumbo kan met vele regelmaat niet tegen het origineel product aan
(10)
