JansjeMargaretha op 07 november 2021 over Obelink Winterswijk in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor
Beste mevr. Lagerwaart, Wij hebben u een mail gestuurd in combinatie met uw voorgaande klacht. Hierin vind u een retourlabel om het t-shirt aan ons te retourneren, waarna wij het met u afhandelen middels een omruiling of een terugbetaling. Onze...
Obelink Winterswijk
Een klant van Obelink Winterswijk uitte onvrede over de service tijdens een bezoek aan de winkel. Ondanks een lange reis om campingartikelen aan te schaffen, voelde de klant zich niet geholpen en verliet de winkel met een ongewild t-shirt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik had gisteren al een klacht over Obelink, nu weer. Ik heb een tshirt gekocht daar en dat zwarte ding zit er nog aan, zie ik nu. We hebben 2 uur heen en 2 uur terug gereden om een voortent, aanbouw en luifel te kopen. We werden gewoon niet geholpen, zijn weg gegaan met het T-shirt en daar hebben we dus ook niets aan……
Nieuw T-shirt opsturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Obelink Winterswijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Obelink Winterswijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Obelink Winterswijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2021 om 10:49 geantwoord
Beste mevr. Lagerwaart,
Wij hebben u een mail gestuurd in combinatie met uw voorgaande klacht.
Hierin vind u een retourlabel om het t-shirt aan ons te retourneren, waarna wij het met u afhandelen middels een omruiling of een terugbetaling.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet team Obelink
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
