Mijn Klacht:
Afgelopen week online besteld
Vanwege verjaardag zondag vandaag dus
Tussen 8 en 10 uur afgesproken
Komen ze om 9:50 bezorgen , kan is tussen de afgesproken tijd
Boodschappen uitpakken blijkt dat de taarten die besteld zijn voor verjaardag er niet bij te zitten 3 stuks
Blijkt afgelopen nacht om 3 uur een mail verzonden te zijn dat taarten niet voorradig zijn schandalig
Blijkt een aantal producten niet op voorraad te zijn
Zijn zomaar vervangen door andere producten , andere smaken niet besteld
Echt slechte service van jumbo nooit meer bestelling hier.
Zelf net maar taarten in winkel opgehaald
Gelukkig jumbo gemert toont begrip en zoekt na oplossing , maar wel winkel personeel online zijn ze niet bereikbaar Verjaardag hoort taart bij dus laat de dag niet bederven door jumbo
Gewenste Oplossing:
Persoonlijke excuses vind ik wel op z’n plaats.
Misschien iets ter compensatie want bestel hier niks meer online
(10)
