Mijn Klacht:
Geachte heer mevrouw, Ik ben mijn zonnenbril kwijt, en woon zelf in assendelft, nou werk ik zelf in Amsterdam bijlmer. De brillen zijn nu allemaal afgerpijst naar 5 eur ( ook op uw site) en heeft een aardige dame aangegeven in Assendelftdat ik het misschien kon vinden in een andere filiaal en zodoende ben ik gaan zoeken bij HEMA bijlmer! Er hing een bord met alle brillen ( zonne) 5 euro. Aangekomen bij de kassa moest ik 12 euro betalen en was er geen ruimte voor discussie, want de kassa gaf dit aan. Ik kreeg niet de kans om het uit te leggen en of aan te geven dat er een bord hing met 5 euro) enige wat er werd gezegd was. Dan moet u met de bon maar naar Assendelft gaan en u geld daar terug vragen! uiteindelijk heb ik gewoon wel de bril gekocht die ik kwijt was omdat ik hem erg mooi vond, maar vind het wel belachelijk dat er niet eens de moeite werd gedaan om te kijken en ik voor blok werd gezet! ik vond het niet echt klantvriendelijk en zeker geen goede reden om zo met klanten om te gaan! ik heb nu de bon en ook de bril en wil dus geen moeite doen om nu zelf naar onze filiaal in assendelft te gaan en er moeite voor doen, aangezien ik dus werk! heel gedoe slaat nergens op. graag uw advies!
Gewenste Oplossing:
teveel betaald en wil mijn geld terug, waarom zo veel gedoe en moeite !!
bril kost 5 eur en heb teveel betaald ( 7 eur)
(10)
