Klacht: Geen teken van levering

H.Weber op 28 oktober 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 28 oktober 2021

Een klant heeft op 30 september een accu voor een Dyson V6 besteld bij Grandado.com, maar ontvangt geen updates over de levering. De track en trace geeft aan dat het pakket sinds de aankoop klaar is om verzonden te worden vanuit China, maar er is geen verdere voortgang. De klant voelt zich opgelicht door het bedrijf.

Mijn Klacht:

30.9 een accu voor een dyson V6 gekocht met track en trace. Als ik naar track en trace ga, staat er vanaf 30.9 klaar om verzonden te worden (vanuit China) en er gebeurt verder niets mee. Ik denk dan ook dan ik opgelicht ben door deze bende

Gewenste Oplossing:

Ik probeer al geruime tijd contact te krijgen met Grandodo maar dt lukt niet. Ik wil mijn geld terug en ga dan elders deze accu kopen

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door H.Weber
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM