Joke Sertons heeft moeite met inloggen op de website van Vero Moda omdat ze haar wachtwoord is vergeten. Ondanks meerdere pogingen om een nieuw wachtwoord aan te vragen via haar e-mailadres, heeft ze geen bevestigingsbericht ontvangen.
Goedenavond,
Wilde inloggen op Vero moda en was mijn wachtwoord vergeten.
Heb mijn e-mailadres opgegeven en zou bericht krijgen om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Een paar keer geprobeerd – niets ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Joke Sertons
Zie bovenstaande
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vero Moda
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vero Moda nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
