Een klant heeft twee foto taarten besteld bij HEMA, maar ontving deze niet zoals verwacht, wat leidde tot teleurstelling. De taarten waren niet naar behoren afgewerkt, ondanks dat er 38 euro voor was betaald.
Ik heb 2 foto taarten besteld bij de Hema met regendruppels maar bij elke 2 foto taarten niet gekregen half werk dus en erg teleurstellend 2×19 euro betaald voor 2 foto taarten half werk terug gekregen niet fijn
Ik vind dat u zich aan de afspraak moet houden wat er op de site staat geschreven en waar ik ook voor betaal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
