Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Bij de Lidl Wesselerbrink is het heel onduidelijk welke kassa’s pinkassa’s zijn en welke
contact. we stonden erg lang bij een pin kassen, boven stond er geen pin teken.
mij is verteld dat wanneer er een pinteken boven bij het bord van de kassa staat, dit een pinkassa is.
we vroegen het aan een meneer, die zei dat dit een pinkassa was, waardoor we naar de volgende kassa gingen, waar ook geen pinkassa op stond, aan de beurt bleek dit ook een pinkassa te zijn.
kassa nr. 5 waar wel een pin teken staat, is een contact kassa !
zoooo onduidelijk allemaal, we spraken meneer Erik weer hierop aan waardoor hij
niet klantvriendelijk ons te woord sprak en er ontstond een onenigheid.
hij zei tegen ons op een gegeven moment, dat hij de beveiliging erbij zou halen.
dit vonden we niet netjes
Gewenste Oplossing:
Graag de pin en contant kassa's duidelijker aangeven.
deze meneer erop aanspreken dat hij netter met zijn klanten om moet gaan.
Wij vragen alleen iets en hij voelt zich meteen aangevallen.
