Klacht over BCC: Behandeling van de klacht

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht bij bcc (en hier) ingediend. Als reactie geven ze op deze site, dat ze me geprobeers hebben te bellen. DIT IS ABSOLUUT NIET WAAR. Immers; je kunt alle binnengekomen gesprekken zien in je telefoon.
Ook hebben ze mij geen mail gestuurd. Kortom; er wordt NIETS met de klacht gedaan.
Ik heb ook dit bericht aan bcc gemaild, maar je raadt het al; niets…..

Gewenste Oplossing:

Dat ze klachten met respect aannemen en behandelen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

BCC

Heeft op 02 november 2021 om 09:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Peters,
Hartelijk dank voor uw review. Wij hebben geprobeerd u telefonisch te bereiken helaas is dit niet gelukt. Wij willen graag weten of wij nog actie moeten ondernemen?
Wel zien wij dat er geen bestelling is geplaats en er geen betaling is ontvangen.
Indien wij u nog kunnen helpen of iets moeten nakijken horen wij dit graag van u. U kan dan een bericht sturen naar [email protected].
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Carmen
Team Customer Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wen7272

Heeft op 02 november 2021 om 09:42 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er is zeker NIET gebeld!
Ik heb wel een bijzonder onbeschofte mail ontvangen van BCC.
Ik zal hier nooit, maar ook echt nooit meer iets bestellen of kopen.

Klacht: Behandeling van de klacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens