Een klant heeft geen krant ontvangen op de data 16, 18 en 19 oktober en kan geen contact krijgen met De Stentor. In plaats van een oplossing te bieden, ontvangt de klant alleen een bericht over verrekening met de volgende betalingstermijn.
Geen krant ontvangen,
16/10-18/10-19/10 kan geen contact krijgen,alleen een bericht terug;dat er verrekening plaats vind met de volgende termijn betaling,
Dater weer bezorgd word. Een verrekening is moeilijk te controleren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Stentor
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Stentor nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
