Rubym op 17 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Ruby, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend dat je de groepslessen niet kunt streamen naar de tv. Wij maken gebruik van twee verschillende platforms (Mybasic-Fit en de App). Voor het eerste...
Ruby Maas ondervond problemen bij het inloggen op de website van Basic Fit, waardoor ze niet in staat was om een les te streamen op tv. Ze kon wel inloggen via de app, maar de website functioneerde niet naar behoren. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
Ik zou graag een les willen streamen op tv. Via een eerdere uitleg las ik dat dit via Google Chrome moet, echter kan ik alleen inloggen via de app, de website doet het niet?
Groeten,
Ruby Maas
In kunnen loggen via de website of streamen op tv.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 oktober 2021 om 11:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
