Klacht: Aangemeld voor abbonoment

amsterdam111kinker op 25 oktober 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 25 oktober 2021

Een klant heeft zich aangemeld voor een abonnement bij Fit For Free, maar heeft geen inloggegevens ontvangen en slechts één cent van zijn bankrekening zien afgeschreven. Na het versturen van drie e-mails zonder reactie, wil de klant de proefperiode annuleren en het abonnement beëindigen vanwege een gebrek aan vertrouwen in het bedrijf en negatieve recensies.

Mijn Klacht:

Ik heb me aangemeld voor fit for free abbonoment en ik heb geen inlog gegevens gekregen via de mail. Er is 1 cent van mijn bankrekening afgeschreven maar voor de rest niks binnen over klantennummer etc. Ik heb mijn spam box gecheckt overige berichten en helemaal niks. Ik heb 3 emails gestuurd en geen gehoor. Ik wil bij deze mn proefperiode afzeggen en abbonoment beeindigen, Ik heb geen vertrouwen in dit bedrijf en ik lees heel veel slechte recenties.

Gewenste Oplossing:

Abbonoment beeindigen. Ik heb als het goed is 14 dagen proef periode.

Alle klachten die gemeld zijn door amsterdam111kinker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM