Dila Zal op 09 oktober 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 4 september 2021 een bestelling geplaatst bij Grandado.com, maar heeft deze tot op heden, 9 oktober 2021, nog niet ontvangen. Er is geen informatie over de status van de bestelling beschikbaar, en de klant ervaart problemen met het contact opnemen, aangezien er alleen een chatbot beschikbaar is zonder verdere contactgegevens.
Order GRANBE126842 op 4-09-2021 geplaatst en betaald. Nu is het 9 oktober 2021, nog steeds niet geleverd. Geen enkele informatie over mijn bestelling. Geen vermelding telefoonnummer of adres op de site. Alleen contact op te nemen met een chatbot, waar er niets mee mogelijk te komen weten.
Ik wil graag zo snel mogelijk mijn bestelling ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
