Klacht: Artikel nooit gekregen, geld niet terug gekregen!!

acbronkhorst op 07 oktober 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 7 oktober 2021

Een klant heeft op 4 februari slippers besteld en betaald bij TrendX.nl, maar heeft het artikel nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact, waarin werd beloofd dat het geld teruggestort zou worden, heeft de klant na drie maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails of telefoontjes.

Mijn Klacht:

Ik heb 4 februari slippers besteld en betaald bij TrendX. Alleen mailtjes dat het wat langer kon duren. Ergens anders slippers gekocht dan maar.
Toch maar weer eens mailen.
Sorry, u krijgt uw geld terug’ Dat is nu 3 maanden geleden.
Op mail wordt niet gereageerd. Telefoon wordt niet opgenomen!
Nep bedrijf!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug voor niet geleverde slippers!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door acbronkhorst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten