Nazanin serosh op 12 oktober 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten
Wij hebben je klacht op 06-10-2021 per mail beantwoord. Hierin hebben we aangegeven het enorm vervelend te vinden dat je spiegel kapot is geleverd en je geen nieuwe hebt ontvangen of je geld terug. Wij zien dat het een bestelling...
Ik heb geen e-mail of call gekregen
Een klant ontving een kapotte spiegel van Lidl en kreeg geen vervangend exemplaar of terugbetaling. Het betreft een SPIEGELPROFI® klassieke spiegel in zilver met de afmetingen 70 x 170 cm. De klacht is inmiddels opgelost.
1108685417 Ik heb een kapotte spiegel ontvangen ik krijg geen nieuwe spiegel en ook niet mijn geld terug.
SPIEGELPROFI® Klassieke spiegel goud, zilver of wit
Maat:70 x 170 cm, Kleur:Zilver
Artikelnummer: 100261697007
Ik wil een nieuwe spiegel of mijn geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Lidl
4 jaren geleden - Wij hebben je klacht vandaag 06-10-2021 per mail beantwoord. Hierin hebben we aangegeven het enorm vervelend te vinden dat je spiegel kapot is geleverd en je geen nieuwe hebt ontvangen of je geld terug. Wij zien dat het een bestelling van januari betreft. Om die reden hebben wij per mail uitgevraagd of je hier al eerder contact over hebt gehad. Wij zien je reactie op onze mail graag tegemoet zodat we kunnen kijken naar een passende oplossing. Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 oktober 2021 om 15:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 06 maart 2022 om 13:27 geantwoord
(10)
Ik heb geen e-mail of call gekregen
Bericht van Lidl
4 jaren geleden - Hartelijk dank voor je reactie. Wij zien dat onze collega's je vandaag een mail hebben gestuurd. Wij willen je vragen om hier op te reageren voor verdere afhandeling. Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
