Terug

Klacht: Afspraak maken

Michael Aken, van op 05 oktober 2021 over Century Autogroep Skoda Groningen in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Century Autogroep Skoda Groningen
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 5 oktober 2021

Een klant van Century Autogroep Skoda Groningen heeft herhaaldelijk geprobeerd een afspraak te maken voor de eerste servicebeurt van zijn nieuwe Skoda Fabia Combi. Ondanks meerdere telefoontjes op 30 september, waarbij hem werd beloofd teruggebeld te worden, heeft hij tot op 5 oktober nog geen reactie ontvangen. De klant vraagt zich af hoeveel moeite hij moet doen om een afspraak te krijgen.

Mijn Klacht:

Sinds vorig jaar november rij ik in een nieuwe Skoda Fabia Combi.
30 september heb ik iets voor 12
00 uur gebeld om een afspraak te maken voor een eerste servicebeurt.volgens de telefoniste waren de lijnen bezet dus ik zou zal gebeld worden. Om 14.00 uur weer gebeld en weer waren de medewerkers bezet en wederom zou men mij terugbellen. Het is nu 5 oktober en ik moet nog gebeld worden.
Hoeveel moeite moet ik doen om een afspraak te krijgen?

Gewenste Oplossing:

In ieder geval een belletje terug.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Century Autogroep Skoda Groningen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Huib korn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Autodealers

Alle klachten in Autodealers →
Meld uw Klacht over Century Autogroep Skoda Groningen
Zo werkt het