Mijn Klacht:
Op 2 September heb ik contact gezocht met de klantenservice van de lidl omdat het scherm van onze televisie kapot is.
Na meerdere mensen gesproken te hebben zou de klacht in behandeling genomen worden en zou een medewerker erop terug komen. We zitten nu ondertussen op 1 Oktober en ik heb nog niets gehoord. Ik heb al meerdere mails gestuurd en meerdere malen gebeld maar telkens krijg ik te horen dat het in behandeling is maar verder kunnen ze niets zeggen.
Dit duurt veel te lang en is zeer klant onvriendelijk. Graag ontvang ik binnen 2 werkdagen uitsluitsel over wat er gaat gebeuren
Gewenste Oplossing:
Dat er in ieder geval contact opgenomen zal worden en dat er nu duidelijk wordt hoe jullie dit in ieder geval gaan oplossen.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
