Terug

Klacht: Klacht wordt niet behandeld

annemie1 op 30 september 2021 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Vakantiediscounter
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 30 september 2021

Een klant van Vakantiediscounter heeft een klacht ingediend over een tussenlanding die te laat werd gemeld, waardoor zij niet de gereserveerde stoelen kregen. Na herhaaldelijk bellen en het indienen van een klacht, kreeg de klant te horen dat er geen klacht was ontvangen en dat geduld moest worden betracht, terwijl de situatie al een maand aanhield. Ook de vliegmaatschappij Corendon gaf aan dat de klacht niet in behandeling werd genomen.

Mijn Klacht:

Klacht ingediend over tussenlanding, moet 14 dsgen van te voren vermeld worden was pas 5 dagen van te voren vermeld. Door tussenlanding niet onze gereserveerde en betaalde stoelen gekregen. Klacht ingediend 2 uur gebeld eer ik iemand aan telefokn kreeg die zei dat geen klacht was binnengekomen???? Opnieuw klacht ingediend, weer 2 uur moeten bellen voordat medewerker oppakte en zei ik moest geduld hebben. Is nu al e maanden geleden. Tevens klacht naar vliegmaatschappij corendon, die zeiden dat klacht niet in behandeling werd genomen op dit formulier???? Ik wordt overal afgescheept, zoals nog enkele medepassagiers.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van 2 gereserveerde stoelen a 16 euro en vergoeding voor terugreis tussenlanding. 5 juli catania-amsterdam .Andere passagiers mochten gratis 2 dagen langer blijven in hotel zonder tussenlanding

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantiediscounter nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door annemie1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vakantiediscounter

Alle klachten over Vakantiediscounter →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Vakantiediscounter
Zo werkt het