Arlette Vandenbussche op 30 september 2021 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een reservering gemaakt voor quickparking bij Corendon, maar ondervond problemen met de bereikbaarheid door werkzaamheden. Na telefonisch contact met een medewerker werd de klant verzocht de annulering per e-mail door te geven en vraagt nu om terugbetaling van de 55 euro voor de parking.
Beste,
Wij hebben de quickparking gereserveerd maar door de werken bij brusdel is deze moeilijk bereikbaar. Ik heb op 30 september met een medewerker telefonisch contact gehad om deze te annuleren maar moest dit via mail doen . Kunnen wij een teruggave krijgen aub van de 55 euro voor de parking
Mvg arlette vandenbussche
Graag teruggave van de annulatie mag ook in waardebon zijn dit is geen probleem aangezien wij blijven boeken bij corendon
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
