Mijn Klacht:
Medio juli kreeg ik een hoge rekening van Vattenfall. Nadat ik met ze gebeld heb, werd mij verteld dat mijn meter waarschijnlijk niet goed functioneerde. De meter telde maar op 1 meter. Na hun advies heb ik contact gehad met Liander en die hebben de meter gewisseld. De monteur van Liander heeft ook geconstateerd dat de meter niet goed was. Na enige weken heb ik weer contact met Vattenfall gehad om te vragen of ze iets gevonden hebben in de defecte meter. Mij werd verteld dat er niks aan de hand was. Zelf heb ik gezien dat de oude meter 2x zo snel ging als de nieuwe meter, die wel gewoon met 2 meters werkt. Ik vraag mezelf af, als de defecte meter goed was, waarom werd de meter dag gewisseld? Vattenfall heeft mij een betalingsregeling aangeboden van 6 termijnen. Vorige week ben ik bij de rechtswinkel geweest en daar werd mij verteld dat ik bezwaar moet maken, mogelijk met een advocaat. Mijn elektrische apparatuur is al jaren hetzelfde. op mijn vorig woonadres, met dezelfde apparatuur, werkte de meter normaal en had ik een normale rekening. deze rekening is bijna 3x zo hoog. Totdat er een oplossing is, ben dan ook niet van plan om dit bedrag te betalen. Ik eis ook een rapport van Vattenfall waaruit blijkt dat de meter goed functioneerde.
Gewenste Oplossing:
Dat Vattenfall de rekening bijstelt en de meter op een eerlijke manier na kijkt en dat ik daar een eerlijk rapport van krijg
