Terug

Klacht: Kaarten verkocht maar moet te lang op mijn geld wachten nr. 25497108

Vonderwheels op 27 september 2021 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 27 september 2021

Een klant heeft eind 2019 twee kaarten voor een concert van André Rieu gekocht via Viagogo, maar door de coronamaatregelen werd het evenement uitgesteld. Na het verkopen van de kaarten via Viagogo ontving de klant een bericht dat het geld pas drie weken na het concert in juli 2022 zal worden teruggestort, wat de klant onacceptabel vindt. De klant verlangt een directe terugbetaling van het bedrag van € 414,00, aangezien er al meer dan een jaar op het geld gewacht wordt.

Mijn Klacht:

Eind 2019 2 kaarten voor André Rieu in juli 2020 gekocht bij Viagogo. Uitgesteld door Corona. Ik wilde geld terug maar kon niet omdat het evenement was uitgesteld. Dus maar via Viagogo in de verkoop gedaan. Afgelopen weekend mail van Viagogo gekregen dat kaarten verkocht zijn. Maar in plaats dat zij mijn geld direct restitueren wordt het binnen drie weken nadat het concert zal plaatsvinden (juli 2022!!) teruggestort. Ik vind dit absoluut niet kunnen en wil direct mijn geld terug want wacht al meer dan een jaar op mijn geld, zijnde € 414,00 !!

Gewenste Oplossing:

Per direct geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vonderwheels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het