Mijn Klacht:

Goedemorgen, ik heb bij vakantieveilingen een bon gekocht van €50 voor nachtje fletcher hotels.
Helaas kan je maar 5 dagen van tevoren boeken maar dan maar zo.
Zoveel hotels en alles volgeboekt.
Je kan niet voor de week later boeken want je ziet het maar 5 dagen van tevoren. Dan maar een week wachten, geen kans, ook alles volgeboekt.
Bel ik naar fletcher of ik kan reserveren en ja hoor plek genoeg, maar ik heb een voucher, ow nee dan zitten we vol.
Dit is mensen voor de gek houden.
Ik zeg als ik geen voucher had gehad had ik wel kunnen boeken.
Ze zegt ja maar dan praten we over een andere prijs.
Dat moet toch niet uit hoeven maken?
Ik heb een voucher gekocht voor 1 nacht inclusief ontbijt voor 2 personen, dan moet ik toch gewoon kunnen kiezen?
Groeten Ria Koldenhof

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon een nachtje doorbrengen in een hotel als het mij uitkomt en de plaats die ik kies