Klacht over ASOS.com: Geen geld terug na retour

Klacht: Geen geld terug na retour

Joy _ Sim op 27 september 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over ASOS.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

ASOS.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 27 september 2021

Een klant heeft een retourzending naar ASOS.com verstuurd en ontving een bevestigingsmail dat het pakket in transit was. Ruim anderhalve maand later heeft de klant nog steeds geen ontvangstbevestiging of terugbetaling ontvangen en kan het bedrijf niet bereikt worden voor verdere vragen.

Mijn Klacht:

Ik heb een retourzending verstuurd ~ ik heb een bevestiging mail ontvangen dat het pakket ‘ reiceived by carriier “ is en “ in transit To local hub “ dit is de laatste update betreft mijn retour zending en dat was op 14/08/2021 het is dus inmiddels ruim anderhalve maand later en ik heb nog geen ontvangst mail ontvangen of het geld. Daarnaast hebben ze ook geen manier waar je ze op kan bereiken om hierover te vragen.