Klacht: KWALITEIT BINNENBANDEN FIETS

[email protected] op 26 september 2021 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 26 september 2021

Een klant heeft recentelijk twee binnenbanden voor een fiets aangeschaft bij Action, maar beide banden vertoonden binnen twee dagen defecten. De lasnaad zou zijn losgelaten, wat suggereert dat de kwaliteit van de banden mogelijk onvoldoende is of dat ze te oud zijn.

Mijn Klacht:

De afgelopen 2 weken 2x een binnenband gekocht , in beide gevallen binnen 2 dagen defect.
Lasnaad losgelaten , dus niet lek gereden.
Of de kwaliteit is beneden de maat of de banden zijn te oud ?

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van kostprijs en tegemoetkoming is 2 x 1/2 uur werk om band te vervangen ( zonder resultaat). Nu band bij fietsenmaker gekocht en deze voldoet wel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Action

4 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM