Arie Vugt op 28 september 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten
Geachte heer van Vugt, Wij betreuren de negatieve ervaring met uw kordaat bier en willen u bedanken voor het melden hiervan. Op 27 september heeft u een e-mail gehad met het verzoek om meer informatie. Zodra wij dit van u...
Een klant van Lidl ontdekte bij het openen van een flesje kordaat bier dat er geen druk op zat en het bier muf smaakte. Na controle van het krat bleek dat in totaal negen flesjes niet goed vol waren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij het openen van een flesje kordaat bier merkte ik dat er geen druk op zat (geen sissend geluid)
ook smaakte het bier muf na enige dagen nog 1 flesje van het zelfde na controle van het krat bleek dat er nog 7 flesjes niet goed vol zaten totaal dus 9 in een krat van 24 stuks
Geld terug van 9 flesjes of nieuwe flesjes
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Lidl
4 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je melding doorgestuurd naar de juiste collega's. Zij zullen contact opnemen voor verdere afhandeling! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2021 om 11:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
