Klacht: Geld van rekening halen na 1 tot 2 jaar lid geweest te zijn

Lidmaatschap nr 35581 op 08 oktober 2021 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 8 oktober 2021

Een klant van Fit for Free heeft zijn lidmaatschap in 2019 opgezegd, maar ervaart sindsdien herhaaldelijk onterecht afgeschreven bedragen van zijn rekening in 2020 en 2021. Na meerdere pogingen om het probleem op te lossen via de klantenservice, ontvangt hij geen antwoord en wordt hij nu geconfronteerd met dreiging van een deurwaarder.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn lidmaatschap in 2019 opgezegd , in 2020 hebben ze 2 x geld van me rekening gehaald ,heb ik terug laten boeken ,in 2021 het zelfde probleem in juni weer geld van me rekening en nu gaan ze het naar de deurwaarder sturen ,ben zelf 2 x geweest en nu moet ik het zelf oplossen met klantenservice waar ik ook geen antwoord van krijg ,hoe nu verder?

Gewenste Oplossing:

Lidmaatschap uit het systeem halen en mijn gegevens ook ,en dat ik niets hoef te betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Lidmaatschap nr 35581
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM