Mijn Klacht:
Al enkele mails gestuurd naar [email protected] mbt een parkside invalzaag met geleider waarvan het zaagblad zo vast zit (af fabriek) dat het onmogelijk is te vervangen. Zaagblad is bot en als er geen nieuwe op kan dan is de hele zaag nutteloos geworden. Lidl geeft 3 jaar garantie op dit product en ik meen dan ook recht daarop te hebben. Echter na één mail dat ze mijn klacht ontvangen hebben en doorgestuurd naar de juiste afdeling blijft het verdacht stil van de kant van Lidl. Ook op een reminder van mijn kant wordt niet gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Het minste is in elk geval een reactie. Wat ik verwacht is dat Lidl zich aan de geboden garantie houdt en mijn zaag kosteloos repareert of mij een nieuwe levert.
