Mijn Klacht:
Ik wacht al ruim 4 maanden op mijn zweefkast dat bij OTTO besteld is, producten worden incompleet geleverd, en als je belt dan moet je steeds weer 3 weken wachten. Veel begrip hiervoor getoont, inmiddels al 4 maanden verder met een halfgebouwde kledingkast.
Via track and tracé was te zien dat de resterende onderdelen onderweg zouden zijn, echter was het niet mogelijk ivm schade. Er wordt nooit gecommuniceerd en kan fluiten naar de service van zo’n groot bedrijf/ organisatie.
Heb spijt dat ik hier voor het eerst een aankoop heb gedaan bij OTTO.
Gewenste Oplossing:
Eerder communicatief geprobeerd op zoek te gaan voor een oplossing, nu 4 maanden verder van huis.
Ik zou hiervoor een schadevergoeding willen ontvangen, doordat de service en communicatie zeer slecht is en dat ik zo lang moet wachten op mijn kledingkast.
