Klacht: borg

buf op 21 september 2021 over Do You Spain in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 21 september 2021

Een klant heeft via Do You Spain een auto gehuurd bij Gold Car en een extra verzekering afgesloten. Bij het ophalen van de auto werd er een borg van 1100 euro op de creditcard geblokkeerd, maar bij thuiskomst werd dit bedrag ook daadwerkelijk afgeschreven, inclusief extra kosten voor brandstof en andere onduidelijke bedragen, ondanks dat de auto in dezelfde staat werd ingeleverd.

Mijn Klacht:

goedemiddag,

ik heb via do you spain vanuit spanje een auto laten boeken bij gold car,en heb als extra nog een verzekering af gesloten.
bij het ophalen moest ik mijn credit card geven voor een borg van 1100 euro,en deze is later bij thuis komst ook helaas daadwerkelijlk afgeschreven,inclusief een dikke honderd euro voor brandstof en no geen een dikke 300 euro voor weet ik veel waarvoor ?
auto gewoon ingeleverd in dezelfde conditie als mee gekregen,dus geen extra deuk en of kras gemaakt en vol met brandstof ingeleverd

Gewenste Oplossing:

dat ik het alle onterechte bedragen graag teru gzou willen ontvangen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Do You Spain

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Do You Spain nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door buf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM