Klacht: Aanwezigheid aanbiedingen

mevrouw Groenendijk op 21 september 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 september 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 21 september 2021 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij hebben de melding genoteerd om herhaling in de toekomst te voorkomen. Voor het ongemak hebben wij een kleinigheidje verstuurd per post. Wanneer...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 september 2021

Een klant van Lidl in Eindhoven heeft klachten geuit over de beschikbaarheid van aanbiedingen uit de folder. Bij meerdere bezoeken aan de winkel waren diverse producten, zoals riletten en Franse abdijbieren, niet op voorraad. Bovendien was een aanbieding van tequila bieren moeilijk te vinden, wat leidde tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Op donderdagochtend gaan wij n.a.v. de aanbiedingen in de folder de wekelijkse boodschappen doen bij de Lidl, filiaal Woenselse markt Eindhoven. Afgelopen donderdag waren de aanbiedingen niet in de schappen en viel ons op, liepen er diverse, voor ons onbekende medewerkers. Niet getreurd, wij zijn op zaterdag (18-9) teruggegaan. helaas, ook toen waren diverse aanbiedingen uit de folder niet voorradig. Zoals bijv. de riletten (houdbare paté, altijd handig om in huis te hebben), de Franse abdijbieren en na lang zoeken vonden wij een aparte schap met de tequila bieren van de aanbieding, deze stond niet op de standaard plaats van deze biersoort. hadden we ze, als we niet verder gezocht hadden, bijna gemist.
Daarnaast wil ik graag vermelden dat wij al een jaar wachten op aanwezigheid van doperwten en roomsaus in pakje van 3 zakjes (wel altijd kerrie, champignons en soms ook kaas.

Gewenste Oplossing:

beter voorraad beheer, zowel landelijk t.a.v. de saus in pakjes en de doperwten al in het finaal zelf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 21 september 2021 om 09:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door mevrouw Groenendijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer